Última actualización: 17 de julio de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo la
Asociación Cristiana Lumalu Experience
recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas
que interactúan con la asociación, su página web, sus formularios, sus
actividades y sus canales de comunicación.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento
(UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica
3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales, y demás normativa aplicable.
Lumalu no ha designado actualmente un delegado de protección de datos.
Las consultas relacionadas con privacidad y protección de datos pueden
dirigirse a [email protected].
Según la relación que mantengas con Lumalu, podremos tratar las siguientes
categorías de datos:
Cuando una persona solicita orientación o ayuda social, Lumalu puede tratar
información relativa a:
Las respuestas abiertas podrían contener voluntariamente datos relativos a
salud, discapacidad, creencias religiosas, situaciones de violencia,
dependencia u otras circunstancias especialmente protegidas.
Lumalu únicamente tratará esta información cuando sea necesaria para valorar
y gestionar la solicitud y se disponga del consentimiento explícito de la
persona interesada o de otra base jurídica válida.
Los datos se utilizarán para recibir, analizar y responder las consultas,
solicitudes de información o comunicaciones enviadas a Lumalu.
Base jurídica:
consentimiento de la persona interesada y aplicación de medidas solicitadas
antes de establecer una relación con la asociación.
Los datos se utilizarán para valorar solicitudes de colaboración o
voluntariado, contactar con las personas interesadas, organizar su
participación y gestionar la relación con la asociación.
Base jurídica:
consentimiento, aplicación de medidas previas solicitadas por la persona
interesada, cumplimiento de la relación de voluntariado y obligaciones
legales aplicables.
Los datos se utilizarán para:
Base jurídica:
consentimiento de la persona interesada.
Cuando se comuniquen datos de salud u otras categorías especialmente
protegidas, la base jurídica será el consentimiento explícito de la persona
interesada, salvo que resulte aplicable otra excepción legal.
Los datos se utilizarán para:
Base jurídica:
gestión de la relación derivada de la donación, cumplimiento de obligaciones
legales y consentimiento cuando sea necesario.
Los formularios de donación se gestionan mediante GiveWP y los pagos
electrónicos son procesados por PayPal.
Lumalu no almacena el número completo de la tarjeta bancaria ni su código de
seguridad. Estos datos son procesados directamente por PayPal.
Los datos se utilizarán para gestionar inscripciones, asistencia, pagos,
comunicaciones organizativas, seguros, autorizaciones y participación en
actividades organizadas por Lumalu.
Base jurídica:
gestión de la inscripción o participación, consentimiento y cumplimiento de
obligaciones legales.
Lumalu podrá realizar fotografías o grabaciones durante determinadas
actividades y utilizarlas para documentar y difundir sus proyectos, siempre
que exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, se haya
solicitado autorización.
En el caso de menores de edad se solicitará la autorización de sus
representantes legales cuando corresponda.
Cuando la persona lo haya autorizado, Lumalu podrá enviar información sobre
actividades, eventos, campañas, talleres, voluntariado y proyectos mediante
correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales indicados.
Base jurídica:
consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.
Lumalu utiliza Google reCAPTCHA para proteger sus formularios frente a
envíos automatizados, usos fraudulentos, accesos abusivos y spam.
Para esta finalidad pueden tratarse datos técnicos y de interacción
relacionados con el dispositivo, navegador, dirección IP y comportamiento
durante la utilización del formulario.
Base jurídica:
interés legítimo de Lumalu en proteger su página web, sus sistemas y a las
personas usuarias.
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deben
completarse para que Lumalu pueda gestionar la correspondiente solicitud.
La persona usuaria debe proporcionar datos verdaderos, exactos y
actualizados, y será responsable de comunicar cualquier modificación.
No deben enviarse mediante formularios generales copias de documentos de
identidad, informes médicos, datos bancarios, documentación de menores ni
otros documentos especialmente sensibles, salvo que Lumalu los solicite
expresamente e indique un canal adecuado para su envío.
Lumalu no vende datos personales.
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el
funcionamiento de la asociación y de su página web, entre ellos:
Estos proveedores tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para
prestar sus servicios y conforme a sus respectivas obligaciones legales y
contractuales.
Los datos también podrán comunicarse a:
Lumalu no comunicará información identificativa de una solicitud de ayuda
social a otra entidad sin informar previamente a la persona interesada y
obtener su autorización, salvo obligación legal o una situación que permita
legalmente actuar sin dicho consentimiento.
Algunos proveedores tecnológicos o de pago pueden tratar información desde
países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán
mediante mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de
adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.
PayPal tratará los datos necesarios para gestionar el pago conforme a su
propia política de privacidad:
Política de Privacidad de PayPal
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la
finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los
periodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Con carácter general:
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados
durante los plazos legalmente exigibles.
Los formularios generales de la web no están dirigidos directamente a
menores de 14 años.
Cuando sea necesario tratar datos de menores, la información deberá ser
facilitada por sus padres, madres, tutores o representantes legales, o contar
con la autorización correspondiente.
Las personas usuarias no deben introducir datos personales de menores en
campos abiertos salvo que sea necesario para gestionar una solicitud y
tengan legitimación para facilitarlos.
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: [email protected].
La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer y contener la
información necesaria para verificar tu identidad. Lumalu podrá solicitar
información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de
la persona solicitante.
Si consideras que Lumalu ha tratado tus datos de forma contraria a la
normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos: www.aepd.es
Lumalu no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten
significativamente a las personas basándose exclusivamente en tratamientos
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interacciones técnicas con la web para determinar si un acceso o envío
podría proceder de un sistema automatizado. Esta evaluación se utiliza
exclusivamente con fines de seguridad y prevención del spam.
Lumalu aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los
datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado,
divulgación o destrucción.
El acceso a la información estará limitado a las personas que lo necesiten
para realizar sus funciones y que estén sujetas a obligaciones de
confidencialidad.
Debido a la naturaleza de Internet, no puede garantizarse una seguridad
absoluta, aunque Lumalu adoptará medidas razonables y proporcionadas al
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terceros realicen de los datos personales.
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